Bedingungen der Dienstleistung

Das Europäische Zentrum für Krankheitskontrolle und Prävention (ECDC) hat bekannt gegeben, dass noch nicht genau beurteilt werden kann, wie lange das SARS-CoV-2-Coronavirus auf Oberflächen überleben kann, aber es wird geschätzt, dass es mehrere Tage in der Umwelt überleben kann. Diese Schätzung basiert auf der Überlebensdauer von Coronaviren der gleichen Familie, die für die Epidemien kodiert haben, wie SARS-COV und MERS-COV, die auf verschiedenen Oberflächen durchschnittlich mehr als 48 Stunden bei einer Umgebungstemperatur von 20 Grad Celsius überleben.
Laut Empfehlungen der Gesundheitsbehörden sinkt das Risiko der Verbreitung des Virus anhand der Beseitigung von Keimen, Schmutz und Verunreinigungen auf Oberflächen.
Aufgrund dieser Hypothese und in Übereinstimmung mit den Empfehlungen des rumänischen Gesundheitsministeriums bezüglich des Sozialverhaltens für die Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus (COVID-19), beschloss Frisbo e-fulfillment S.A., alle Produkte vor dem Eintreffen in den Lagern unserer Partner und vor der Auslieferung an die Endkunden (sowohl bei der Produktannahme als auch bei der Rückgabe) zu reinigen. Aus diesem Grund werden während der Dauer des gesamten Ausnahmezustands alle Bedingungen für die Übernahme der Produkte sowohl im Dienstleistungsvertrag - dem so genannten Erfüllungsvertrag - als auch in den ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN, DIE EIN INTEGRIERENDER TEIL DES VERTRAGS ÜBER DIE ERBRINGUNG VON ERFÜLLUNGSDIENSTLEISTUNGEN, zur epidemiologischen Sicherheit der Bevölkerung und gegen die Verbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 alle Waren mit einer Frist von 96 Stunden gereinigt.

 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, DIE ALS INTEGRALER BESTANDTEIL DER VEREINBARUNG ÜBER ERFÜLLUNGSDIENSTLEISTUNGEN GELTEN

 

ERLÄUTERUNGEN
IN ANBETRACHT DESSEN hat SC Frisbo Efulfillment SA einen komplexen Service und eine Erfüllungsplattform entwickelt, die als der Service definiert ist, bei dem ein Betreiber den gesamten Prozess der Auftragserfüllung im Namen eines Online-Shops übernimmt, von der Lagerung, Auftragsannahme, Verpackung und Lieferung, unter Verwendung von Cloud-basierten Auftragsverwaltungs-, Berichts- und Verfolgungssystemen.
IN ANBETRACHT DESSEN, dass der Verkäufer seine indirekten Betriebskosten, die sich aus Vorgängen wie Lagerung, Auftragsannahme, Warenmanagement, Rechnungsstellung, Verpackung und Vorbereitung der Lieferung ergeben, in direkte Kosten umwandeln möchte, die mit der Anzahl der erfüllten Bestellungen und der Menge der auf Lager befindlichen Waren zusammenhängen, wenn man bedenkt, dass der Verkäufer direkte oder Online-Verkaufsaktivitäten über seine eigene Plattform oder die Plattformen anderer Online-Akteure durchführt.
IN ANBETRACHt DESSEN, dass in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Konditionen, die in der (von und zwischen Frisbo und dem Verkäufer getroffenen und abgeschlossenen) Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen und in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen beigefügt sind, der Verkäufer bestätigt hat und bereit ist, SC Frisbo Efulfillment SA das Recht einzuräumen, entweder direkt oder durch einen Drittpartner E-Fulfillment-Dienstleistungen zu betreiben, wobei Frisbo das Recht hat, die Produkte in anderen Räumlichkeiten als denen, die ihm gehören, zu lagern.
DAHER bestätigt der Verkäufter unter Berücksichtigung der hierin enthaltenen Versprechungen und gegenseitigen Abmachungen und für andere gute und wertvolle Gegenleistungen, deren Erhalt und Angemessenheit hiermit vom Verkäufer und SC Frisbo Efulfillment SA bestätigt wird, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen seinen gesamten Willen vollständig widerspiegeln und akzeptiert, bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Erfüllungsdienstleistungsvertrag daran gebunden zu sein, wobei von den Parteien verstanden und vereinbart wird, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil des Erfüllungsdienstleistungsvertrags bilden. Mit der Unterzeichnung der Vereinbarung über die Ausführungsdienstleistungen erkennen die Parteien ihre vollständige, ausdrückliche und eindeutige Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Vereinbarung über die Ausführungsdienstleistungen an.

 

DEFINITIONEN
Frisbo: SC Frisbo Efulfillment SA, mit dem eingetragenen Sitz an Adresse: Braşov Landkreis, Stadt Brasov, Straße Noiembrie 15, Nr. 38, ap.1, E-Mail: laura.frincu@frisbo.com, eingetragen beim Oficiul Registrului Comerţului de pe lângă Tribunalul Braşov (Handelsregisteramt beim Brașov Kreisgericht) unter der Firmenregistrierungsnummer J8/1447/2013, MwSt.-Nummer RO32302244, IBAN RO59BRDE080SV20687880800, eröffnet mit BRD Braşov, ordnungsgemäß vertreten durch Bogdan COLCERIU in seiner Eigenschaft als Verwaltungsratspräsident.
Verkäufer: Die juristische Person oder jede andere juristische Einheit, die von den Erfüllungsdienstleistungen profitiert, die von Frisbo gemäß einer mit Frisbo abgeschlossenen Erfüllungsdienstleistungsvereinbarung erbracht werden.
Vereinbarung: Die rechtliche Vereinbarung, deren integraler Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, sowie alle Anhänge und Ergänzungen, die die vertragliche Beziehung zwischen Frisbo und dem Verkäufer hinsichtlich der Erfüllungsdienstleistungen regeln, die Frisbo dem Verkäufer im Austausch gegen den Preis erbringt, indem dem Verkäufer Zugang zu diesen Dienstleistungen über die Frisbo-Softwareanwendung gewährt wird, in Übereinstimmung mit den Bedingungen der rechtlichen Vereinbarung und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Produkte: Die Produkte, die vom Verkäufer über die vom Verkäufer genutzte Online-Verkaufsplattform vermarktet werden.
Frisbo-Anwendung: Die Softwareanwendung, die Cloud-basierte Managementsysteme verwendet, über die Frisbo dem Verkäufer Zugang zu den Erfüllungsdienstleistungen gewährt, die unter anderem folgende Vorgänge umfassen: Lagerung der Produkte, die sich im Besitz des Verkäufers befinden und von ihm verkauft werden, Verwaltung der Produkte, Entgegennahme von Bestellungen von der vom Verkäufer verwendeten Online-Verkaufsplattform, Produktfakturierung im Namen des Verkäufers, Verpackung und Vorbereitung zur Lieferung jeder Bestellung und Erfüllung von Bestellungen im Namen des vom Verkäufer verwendeten Online-Shops. Es wird davon ausgegangen, dass die Frisbo-Anwendung jedes Plugin/Modul umfasst, das von Frisbo entwickelt wurde, um die Online-Shops mit seinen Dienstleistungen zu verbinden.
Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die der Adressat der vom Verkäufer in der Frisbo-Anwendung aufgegebenen Bestellung ist.
Bestellung: Antrag des Verkäufers über den Frisbo-Antrag bezüglich der Vorbereitung zur Lieferung der in den Lagerhäusern von Frisbo gelagerten Produkte des Verkäufers an den Kunden.
Auftrag zur Lagerung: Ein Antrag, der vom Verkäufer an Frisbo (über die Frisbo-Anwendung) gesendet wird. Frisbo wird beauftragt, die E-Fulfillment-Dienstleistungen zu initiieren, die darin bestehen, dass der Verkäufer Frisbo die Codes und die Bezeichnung der Produkte, die Gegenstand des Einlagerungsauftrags sind, die Menge, das Datum, die Adresse und den Lieferplan sowie alle anderen zusätzlichen Anfragen/Informationen, die Frisbo im Hinblick auf die Erfüllung des Vertragszwecks benötigt, mitteilt.

 

Art. 1. PRODUKTLAGERUNG. BESTELLUNGEN. VERPFLICHTUNGEN VON VERKÄUFER UND FRISBO
1.1. Jede natürliche oder juristische Person oder jede andere juristische Einheit, die von den Erfüllungsdienstleistungen von Frisbo profitieren möchte, kann eine Geschäftsbeziehung mit Frisbo eingehen, nachdem sie die Vereinbarung über die Erfüllungsdienstleistungen unterzeichnet und den Registrierungsprozess der Frisbo-Plattform abgeschlossen hat. Zum Zweck der Registrierung muss die natürliche / juristische Person / Rechtsperson ein Konto einrichten / Frisbo bitten, ein Konto in ihrem Namen auf der Frisbo Online-Plattform einzurichten, die angeforderten Informationen auszufüllen und die für die Registrierung erforderlichen Dokumente hochzuladen, den Produktkatalog sowie deren Attribute (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkttyp, Größe, Gewicht usw.) hochzuladen. Der Verkäufer garantiert, dass die Informationen und Dokumente, die Frisbo während des Registrierungsprozesses zur Verfügung gestellt werden, aktuell, korrekt und vollständig sind.
Im Anschluss sendet der Verkäufer einen Einlagerungsauftrag an Frisbo mit der Anweisung, die E-Fulfillment-Dienstleistungen für sich selbst zu veranlassen, und unter Angabe der Codes und der Bezeichnung der Produkte, die Gegenstand des Einlagerungsauftrags sind, der Menge, des Datums, der Adresse und des Lieferplans sowie aller anderen zusätzlichen Anfragen/Informationen, die Frisbo im Hinblick auf die Erfüllung des Vertragszwecks benötigt ("Einlagerungsauftrag").
1.2. Frisbo verpflichtet sich, innerhalb von 48 (achtundvierzig) Arbeitsstunden nach Erteilung des Lagerungsauftrags (entweder schriftlich per E-Mail oder über die Frisbo Online-Plattform) den Lagerungs- und Übernahmeauftrag für die Produkte und den Ort (Landkreis, Ort, Adresse), an dem die Produkte gelagert werden, zu bestätigen. Jeder Einlagerungsauftrag, der nicht die im vorigen Absatz genannten Informationen enthält, wird nicht innerhalb der gesetzten Frist bestätigt und kann von Frisbo abgelehnt oder teilweise akzeptiert werden. Daher muss der Empfang vom Kunden mit einem Minimum von 2 (zwei) Arbeitstagen im Voraus mitgeteilt und angekündigt werden.
1.3. Der Verkäufer verpflichtet sich, die mit jedem einzelnen Lagerauftrag verbundenen Produkte innerhalb der von Frisbo bestätigten Frist und in den von Frisbo bestätigten Mengen gemäß dem angenommenen Lagerauftrag an die Lagereinrichtung zu liefern, die von Frisbo in der Benachrichtigung über den Eingang des Auftrags oder in der von der Frisbo Online-Plattform automatisch generierten Antwort mitgeteilt wird.
1.4. Die Parteien verpflichten sich, die folgenden Verpflichtungen bezüglich der Lagerung, Handhabung, Übernahme und Lieferung der Produkte an die Endkunden sowie der Bearbeitung von Rücksendungen der Endkunden zu erfüllen und verstehen sich für die Erfüllung dieser Verpflichtungen als verantwortlich.

 

  1. A. Frisbo verpflichtet sich hiermit:

  2. a) im Namen des Verkäufers Bestellungen für seine Produkte abzuwickeln
    b) die Produkte des Verkäufers unter den in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen zu lagern
    c) die Bestellungen des Verkäufers über seine eigenen Cloud-basierten Systeme für Auftragsmanagement, Registrierung, Verarbeitung, Berichterstattung und Verfolgung zu verarbeiten.
    d) innerhalb von 48 (achtundvierzig) Arbeitsstunden nach Übernahme der Waren des Verkäufers mit der Annahme der vom Endkunden erteilten Aufträge zu beginnen und die Pakete für die Lieferung vorzubereiten, wobei der Verkäufer versteht, dass diese Zeit für die Annahme und Regalplatzierung der Produkte erforderlich ist. Diese Frist wird von Frisbo nur für Bestellungen von bis zu 800 Produkten (maximal 50 SKU) akzeptiert, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übernahme mit Etiketten versehen sind, auf denen die zuvor im Lagerauftrag mitgeteilten spezifischen Codes angegeben sind. Die Parteien vereinbaren, dass der Vorgang, bei dem Frisbo keine Standardübernahme der Produkte des Verkäufers durchführen kann, weil die vom Verkäufer verlangten Strichcodes (oder jede andere von Frisbo verlangte Art von Code) fehlen, oder im Falle von zusätzlichen Mengen, die von Frisbo versandt werden, als Bestandsaufnahme angesehen wird (und daher mit einem Satz von 10 Eurocents pro Produktstück berechnet wird).
    e) die Bestellungen entgegenzunehmen und die Rechnung im Namen des Verkäufers auszustellen (falls der Verkäufer dies wünscht), die Kommissionierung und Verpackung durchzuführen, Luftfrachtbriefe (Transportdokumente) auszustellen und die Produkte für die Kommissionierung des Pakets / der Pakete durch den Kurierdienst vorzubereiten, um sie an die Endkunden liefern zu lassen. Damit Frisbo den Fakturierungsservice im Namen des Verkäufers durchführen kann, wird dieser Frisbo autorisieren und ihm alle obligatorischen Informationen zur Verfügung stellen, die in der nationalen Gesetzgebung bezüglich des Fakturierungsprozesses festgelegt sind.
    f) dem Verkäufer den Zugang zu seinem Cloud-basierten Berichterstattungssystem mit Hilfe des Benutzernamens und des Passworts zu ermöglichen, die er beim Abschluss des Erfüllungsdienstleistungsvertrags erhält, wodurch der Verkäufer die Anzahl der Bestellungen und den Bestand einsehen kann. Die Lagerbestände werden mindestens alle 24 Stunden aktualisiert.
    g) je nach monatlichem Volumen der von Frisbo angenommenen und ausgeführten Bestellungen berechnet stellt Frisbo dem Verkäufer den Preis für die E-Fulfillment-Dienstleistungen gemäß der Preisliste in Anlage 1 des von den Parteien unterzeichneten Vertrags über Ausführungsdienstleistungen, dessen Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind, in Rechnung.
    h) während der normalen Arbeitstage, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, montags bis freitags zu arbeiten. Frisbo bereitet die an Werktagen registrierten Online-Bestellungen des Verkäufers bis 15:00 Uhr vor dem Ende des Tages für die Lieferung vor. Diese Frist wird von Frisbo nur dann übernommen, wenn zwei Bedingungen kumulativ erfüllt sind: Die Bestellungen müssen automatisch (Plugin- oder API-Integration) aus dem cloudbasierten Berichtssystem übernommen werden, das dem Verkäufer von Frisbo zur Verfügung gestellt wird, und nur dann, wenn Frisbo den Transport dieser Produkte zum Endkunden sicherstellt. Bestellungen, die an Samstagen und Sonntagen sowie an Bank- oder Feiertagen aufgegeben werden, werden bis zum Ende des ersten Arbeitstages nach dem arbeitsfreien Tag bearbeitet und an den Kurier übergeben. Diese Bedingungen gelten für Standard-Online-Bestellungen von bis zu 10 Produkten, die mit Strichcode-Etiketten gekennzeichnet sind, entsprechend der vom Verkäufer in der Frisbo-Anwendung aufgegebenen Bestellung. Bei größeren Bestellungen vereinbaren die Parteien die Fristen für die Auftragsvorbereitung und legen sie in der Vereinbarung fest. Diese Bedingungen gelten nicht für Produkte, die nicht gemäß der Bestellung des Verkäufers etikettiert sind. Darüber hinaus wird Frisbo keine Bestellungen bearbeiten, während Lagerbestandsaufnahmen der Produkte des Verkäufers durchgeführt werden.
    Bestellungen, die aufgrund des Verschuldens von Frisbo falsch geliefert wurden, werden nicht als berechtigt angesehen, vom Verkäufer beglichen zu werden, und Frisbo wird sie nicht in die Rechnung aufnehmen. Bei Bestellungen, die aufgrund des Verschuldens von Frisbo an eine falsche Adresse geliefert wurden, werden die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand von Frisbo getragen.
    i) eine Versicherungspolice für den gesamten Anschaffungswert der in seinen Lagern aufbewahrten Produkte des Verkäufers abzuschließen. In diesem Fall bedeutet der "gesamte Anschaffungswert" den Anschaffungswert der Produkte (die Rechnung dient als Beleg für den Fall, dass ein Entschädigungsantrag für einen Versicherungsfall gestellt wird). Wenn der Wert der Versicherungsprämie höher als 3% des Jahreswertes der erbrachten Dienstleistungen ist, kann die Selbstbeteiligung dem Verkäufer in Rechnung gestellt werden. Im Falle des Eintritts eines Versicherungsfalles wird Frisbo den erhaltenen Betrag als Entschädigung verwenden, um den Verkäufer bis zur Höhe des entstandenen Schadens zu entschädigen (in Höhe des Wertes der Versicherungspolice). Der "Betrag des eingetretenen Schadens" ist der Anschaffungswert (die Rechnung dient als Nachweis, falls ein Entschädigungsanspruch für ein versichertes Ereignis eingereicht wird).
    j) die Produkte vom Verkäufer zu erhalten (Entlade- und Lagerkosten der Produkte werden von Frisbo getragen), immer unter der Voraussetzung, dass der Verkäufer die in der bestätigten Bestellung enthaltenen Daten, die Fristen, die Entladezeitpläne der Frisbo-Lagerhäuser, die vereinbarten Lieferadressen, die Menge, Art und Qualität der vom Verkäufer erhaltenen Produkte, die Lade- und Palettierungsstruktur einhält. Die Kosten für den Transport an den von Frisbo angegebenen Lieferort werden ausschließlich vom Verkäufer getragen.
    k) Frisbo sichert hiermit zu und gewährleistet, dass die im Frisbo-Antrag gemeldeten Bestände jederzeit mit den in seinen Lagern vorhandenen physischen Beständen übereinstimmen, was den Buchwert darstellt. Falls der Verkäufer jedoch eine physische Bestandsaufnahme verlangt, wird Frisbo diese Bestandsaufnahme an von den Parteien einvernehmlich vereinbarten Daten durchführen. Der Verkäufer versteht und akzeptiert, dass jede so beantragte physische Bestandsaufnahme als Bestellung in Rechnung gestellt wird, ohne das Gewicht der Produkte zu berücksichtigen. Während der Bestandsaufnahme werden die Verpflichtungen von Frisbo in Bezug auf die Auftragsbearbeitung und die Vorbereitung der Pakete für die Lieferung ausgesetzt. Jegliche auf Frisbo zurückzuführende Inventurdifferenzen werden von Frisbo bis zu dem vom Verkäufer nachgewiesenen Anschaffungswert auf der Grundlage des Inventurberichts und der vom Verkäufer ausgestellten Steuerrechnung innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Ausstellung der entsprechenden Rechnung gedeckt.
    m) Ab dem Zeitpunkt der Übernahme der Produkte vom Verkäufer stellt Frisbo die Erhaltung der Produkte sicher und ergreift alle geeigneten Maßnahmen, um eine Verschlechterung/Veränderung/Zerstörung oder ein Verschwinden/Verlust zu verhindern. Darüber hinaus verpflichtet sich Frisbo, die Produkte, die Gegenstand der Vereinbarung sind, nicht zu veräußern / zu verpfänden oder in irgendeiner anderen Weise zu belasten. Frisbo versteht und stimmt zu, dass es durch die Unterzeichnung dieser Vereinbarung kein Eigentumsrecht oder sonstiges Recht in Bezug auf die Produkte des Verkäufers erwirbt, es sei denn, es wird im Folgenden ausdrücklich anders angegeben. Frisbo kann seinen Verkäufern jedoch nicht garantieren, dass die Produkte in den Lagern nicht auf natürliche Weise verändert werden, und der Verkäufer versteht, erklärt und garantiert Frisbo, dass er keine Entschädigung (welcher Art auch immer) für die Produkte fordern kann, die auf natürliche Weise abgebaut wurden.
    n) Frisbo informiert den Verkäufer unverzüglich über jede faktische oder formelle Störung durch Dritte bezüglich der vom Verkäufer übernommenen Produkte und ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um deren Erhalt zu gewährleisten und Verluste zu begrenzen.

 

  1. B. Der Verkäufer verpflichtet sich hiermit:

  2. a) mindestens 48 Stunden vor der Lieferung neuer Produktbestände (wie im Lagerauftrag angegeben) einen Lagerauftrag an Frisbo zu liefern. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Frist muss der Verkäufer eine zusätzliche Gebühr von EUR 30 + MwSt. / Bestellung bezahlen. Für Zwecke der Produktlagerung und der Vorbereitung von Bestellungen zur Lieferung an die Kunden verpflichtet sich der Verkäufer, Frisbo alle Materialien zur Verfügung zu stellen, die für die Lagerung und Vorbereitung der Bestellungen zur Lieferung erforderlich sind. Zu diesen Materialien gehören, ohne Einschränkung (je nach den von Frisbo angeforderten Spezifikationen), die Materialien, Dokumente, Fotos, Informationen, technischen Merkmale und Spezifikationen der Produkte usw., die für die Dokumentation und Handhabung der Produkte innerhalb des Lagers erforderlich sind. Die Materialien müssen in dem von Frisbo spezifizierten Format für die korrekte und vollständige Handhabung der Produkte durch Frisbo vorbereitet werden. Jedes Produkt, das mit der Absicht geliefert wird, von Frisbo verwaltet und gehandhabt zu werden, ohne dass der Verkäufer das von Frisbo angeforderte notwendige Material zur Verfügung stellt, wird vorbehaltlich der Zustimmung von Frisbo angenommen.
    b) vor dem Einreichen des Lagerungsauftrags und immer dann, wenn Änderungen auftreten, die spezifischen Informationen zu jedem Produkt/Produktkategorie/Modell zu senden, die Frisbo für die Zwecke der ausgeführten Arbeiten und der Operationen, die es im Zusammenhang mit der Lagerung und Handhabung der Produkte durchführen muss, kennen muss. So wird der Verkäufer die notwendigen Informationen bezüglich der Lagerung, der Handhabung, des Transports mit Ladegeräten, der Vermarktung und der Wartung zur Verfügung stellen; in Bezug auf jede SKU (Lagerhaltungseinheit) wird er das Volumen und das Gewicht für jede einzelne Produktart mitteilen, damit Frisbo die Rechnung und die AWBs ausstellen kann. Der Verkäufer wird alle Anstrengungen unternehmen, um die ordnungsgemäße Lagerung der Produkte durch Frisbo sicherzustellen.
    c) die Produkte an Frisbo unter Beachtung der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Herstellerspezifikationen sowie der Sicherheits-, Konformitäts-, Qualitäts- und Verpackungsanforderungen gemäß der geltenden rumänischen und europäischen Gesetzgebung zu übermitteln. Frisbo wird die Produkte für die Lieferung an die Endkunden in der gleichen Weise vorbereiten, wie sie empfangen wurden (soweit dies unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen und der Verpackungsmethode möglich ist).
    d) die Produkte an Frisbo unter Beachtung der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Herstellerspezifikationen sowie der Sicherheits-, Konformitäts-, Qualitäts- und Verpackungsanforderungen gemäß der geltenden rumänischen und europäischen Gesetzgebung zu übermitteln. Frisbo wird die Produkte für die Lieferung an die Endkunden in der gleichen Weise vorbereiten, wie sie empfangen wurden (soweit dies unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen und der Verpackungsmethode möglich ist).
    e) Die Vermessung, Handhabung, Verladung, Versand und Transport der Produkte an den von Frisbo angegebenen Lieferort wird vom Verkäufer auf seine Kosten durchgeführt.

1.5. Im Hinblick auf die Erfüllung der in Abschnitt 2.4 festgelegten Verpflichtungen garantiert der Verkäufer, dass die zur Lagerung gesandten Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:

 

  • Die Produkte werden in Verpackungen geliefert, die ihre Unversehrtheit/Steifheit während des Transports, der Handhabung und der Lagerung gewährleisten.
  • Für jede SKU (Lagerhaltungseinheit) muss der Verkäufer das Volumen und Gewicht jedes einzelnen Produkts mitteilen.
  • Die Produkte werden in Verpackungen geliefert, die ihre Unversehrtheit/Steifheit während des Transports, der Handhabung und der Lagerung gewährleisten (Polystyrol, Folie). Die Produkte werden in einer Verpackung geliefert, die den guten Gebrauchs- und Qualitätsstandards entspricht.

 

  1. 2. PRODUKTÜBERNAHME IN DEN LAGEREINRICHTUNGEN

  2. 2.1. Die mengenmäßige Abnahme der Produkte, die Gegenstand jeder Bestellung sind, wird von Frisbo-Vertretern zu dem Zeitpunkt und an dem Ort der Lieferung, die in der bestätigten Lagerbestellung angegeben sind, nach Überprüfung der Einhaltung der in der Bestellung angegebenen Anforderungen durchgeführt. Alle quantitativen Abweichungen werden dem Verkäufer mitgeteilt.
    2.2. In Anbetracht der Tatsache, dass die gelieferten Produkte von Frisbo zum ausschließlichen Zweck ihrer Lagerung und Vorbereitung für die Lieferung an die Endkunden angenommen werden, vereinbaren die Parteien, dass die Annahme hinsichtlich der Qualität der Produkte unter den in Abschnitt 3.1. festgelegten Bedingungen erfolgt und sich auf die offensichtlichen Mängel der Verpackung (die größte Verpackung, in der die Produkte geliefert wurden) beschränkt.
    2.3. Die offensichtlichen Mängel der Produkte oder die quantitativen Mängel, die zum Zeitpunkt der Abnahme nicht festgestellt werden konnten, werden dem Verkäufer rechtzeitig mitgeteilt, wenn und falls sie entdeckt werden.
    2.4. Das Eigentum an den Produkten, die der Verkäufer an Frisbo übergibt, verbleibt beim Verkäufer. Die Risiken der Zerstörung, des Verschwindens, des Verlusts oder des zufälligen Verlusts der Produkte, die unter diese Vereinbarung fallen, gehen vom Verkäufer auf Frisbo zum Zeitpunkt ihrer Übernahme durch Frisbo über, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der von und zwischen den Parteien abgeschlossenen Vereinbarung und des Abschnitts 2.1 oder wo immer sonst in der Vereinbarung der Parteien.

 

  1. 3. VERWEIGERUNG DER LIEFERUNG UND RÜCKGABE DER PRODUKTE IN DEN LAGEREINRICHTUNGEN

3.1. Bei der Entgegennahme der Lieferung oder innerhalb der in Abschnitt 3.3. festgelegten Frist kann Frisbo dies feststellen:

 

  • Die Qualität des Produkts und/oder der Verpackung entspricht nicht den Spezifikationen, die Frisbo zur Verfügung gestellt wurden.
  • Der Code der Produkte stimmt nicht mit dem Produktcode in der Bestellung des Verkäufers oder dem von den Parteien vereinbarten Code überein.
  • Die Produkte und/oder die Verpackung sind beschädigt.
  • Es werden andere als die in der von Frisbo genehmigten Bestellung angegebenen Produkte geliefert.
  • Die Produkte werden nicht in der Menge geliefert, die in der von Frisbo genehmigten Bestellung angegeben ist.
  • Die Produkte werden nicht zu der Zeit und/oder an den Ort geliefert, die in der von Frisbo genehmigten Bestellung angegeben sind.
  • Die Produkte entsprechen nicht den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bezüglich Transport und Vermarktung.
  • Die Produkte sind von den zuständigen Behörden verboten worden.
  • Andere Fälle, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Erfüllungsdienstleistungsvertrages vorgesehen sind oder die von der geltenden rumänischen und europäischen Gesetzgebung vorgesehen sind.

3.2. Sollte Frisbo den Verkäufer anlässlich der mengenmäßigen Abnahme oder innerhalb der in Abschnitt

3.3. festgelegten Frist von einer oder mehreren der in Abschnitt 4.1. genannten Situationen in Kenntnis setzen, hat Frisbo die folgenden Möglichkeiten:

 

  • die Lieferung der Bestellung ablehnen und die Produkte auf Kosten des Verkäufers zurückschicken
  • die Produkte teilweise annehmen, wenn eine geringere als die in der Bestellung angegebene Menge geliefert wird oder bestimmte Produkte nicht der Bestellung entsprechen

3.3. In allen oben aufgeführten Fällen werden bei einer Verweigerung der Produktannahme die Kosten für die Übernahme und den Versand der Produkte vom Verkäufer getragen. Frisbo wird die Produkte für die Rücksendung vorbereiten und dem Verkäufer per E-Mail oder andere vereinbarte Kommunikationsmittel den Status des Bestands der zurückzusendenden Produkte und den Ort, an dem der Verkäufer die zurückgesendeten Produkte abholen soll, mitteilen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Transport der zurückgesandten Produkte auf seine Kosten innerhalb eines Werktages (ab Erhalt der Benachrichtigung von Frisbo) zu organisieren.


3.4 Falls sich der Verkäufer nach Erhalt der Benachrichtigung von Frisbo weigert, die zurückgesandten Produkte zu übernehmen/zu spät übernimmt, ist Frisbo berechtigt, die Produkte auf Kosten des Verkäufers zu lagern, wobei alle mit der Lagerung verbundenen Kosten zu Lasten des Verkäufers gehen.


3.5. Der Verkäufer liefert die Produkte mit einer Rückgabeoption, was bedeutet, dass Frisbo die Möglichkeit hat, 100% der nicht konformen Produkte zurückzugeben, wenn diese nicht mit der Bestellung und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vereinbarung über die Erfüllungsdienstleistungen und/oder der geltenden Gesetzgebung übereinstimmen.


3.6. Falls aus irgendeinem Grund von einer zuständigen Behörde Beschränkungen hinsichtlich der Lagerung der Produkte durch Frisbo auferlegt werden, verpflichtet sich der Verkäufer, die Rücksendung der von der Beschränkung betroffenen Produkte innerhalb von maximal 5 (fünf) Arbeitstagen nach Erhalt der Benachrichtigung von Frisbo zu akzeptieren.


3.7. Wenn die Rückgabe von Produkten gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist und/oder der Verkäufer sich weigert, die Produkte zu übernehmen, wird Frisbo sich bemühen, die Produkte vernichten zu lassen. Alle Kosten, die dabei anfallen, werden vom Verkäufer getragen. In diesem Zusammenhang wird Frisbo dem Verkäufer 5 (fünf) Werktage vor dem Vernichtungsprozess eine Benachrichtigung mit der Bezeichnung des Produktes, der Menge und dem Grund für die Vernichtung der Produkte zusenden. Die durch die Vernichtung der Produkte entstandenen Kosten werden Frisbo innerhalb von 3 (drei) Tagen erstattet.


3.8. Keine der in diesem Abschnitt aufgeführten Kosten werden von Frisbo getragen: die Kosten, die im Zusammenhang mit der Verpackung, dem Transport, der Transportversicherung, den Reisekosten des begleitenden Personals der Produkte, der Handhabung außerhalb der Lagereinrichtungen, den Zöllen und Gebühren, Zuschlägen, Verbrauchssteuern, der Vernichtung verderblicher Waren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (falls zutreffend), jeder Situation, die in Abschnitt 4.7 oder an anderer Stelle in der Vereinbarung vorgesehen ist, usw. Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund von seinem Recht Gebrauch macht, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten oder einen Antrag auf Rückgabe der Produkte zu stellen, trägt Frisbo keinerlei Verantwortung. Die Verantwortung für die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Produkte an den Kunden innerhalb der zu diesem Zweck in den geltenden Vorschriften festgelegten Frist liegt allein beim Verkäufer.

 

  1. 4. PRODUKTKONFORMITÄT: GARANTIE

  2. 4.1. Der Verkäufer ist gegenüber den Endkunden für jegliche Konformitätsmängel der Produkte allein verantwortlich, die von den Kunden, die die Produkte auf den Verkaufsplattformen kaufen, festgestellt werden. Die Gewährleistungen für die Produkte liegen in der alleinigen Verantwortung des Verkäufers.

  3. 4.2. Der Verkäufer ist sowohl gegenüber Frisbo als auch gegenüber Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verbraucherverbände, Kontrollorgane, Behörden, Kunden usw., für alle Handlungen und/oder Schäden haftbar, die ihnen aufgrund der mangelnden Konformität oder Mängel der Produkte entstehen können.

  4. 4.3. Sollten von den zuständigen Behörden Strafen gegen Frisbo (falls zutreffend) verhängt werden, einschließlich als Ergebnis von rechtlichen Schritten, die gegen den Verkäufer wegen der Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zur Vermarktung der Produkte eingeleitet wurden, verpflichtet sich der Verkäufer, den gesamten Schaden zu ersetzen und die von den Behörden verhängten Strafen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung von Frisbo zu zahlen, vorbehaltlich der Zahlung einer Verzugsstrafe in Höhe von 0. 1% des ausstehenden Betrages / Tag der Verspätung, bis zur vollständigen Bezahlung, sowie zur Deckung der Verluste, die Frisbo durch die Blockierung seiner Tätigkeit infolge der durchgeführten Kontrollen entstanden sind. Jegliche Geldbuße, Auslagen (Kosten, Anwaltsgebühren, etc.) oder Schäden, die Frisbo im Zusammenhang mit der Lagerung der Produkte als Folge von Handlungen, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind, entstehen, werden Frisbo vom Verkäufer erstattet, oder Frisbo wird vom Verkäufer innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung von Frisbo entschädigt, vorbehaltlich der Zahlung einer Verzugsstrafe in Höhe von 0,1% des ausstehenden Betrages / Tag des Verzugs, bis zur vollständigen Bezahlung. In diesem Zusammenhang sendet Frisbo dem Verkäufer so bald wie möglich Kopien von Belegen, wie z.B.: Berichte, die von Kontrollinstitutionen/-organen erstellt wurden, Anträge, die von/gegen Frisbo gegen Kunden/andere Kontrollinstitutionen gestellt wurden, Gerichtsbeschlüsse und andere Urkunden/Dokumente, die die von Frisbo eingereichten Anträge unterstützen. Diese Klausel gilt auch für den Fall, dass Frisbo (wie zutreffend) von den zuständigen Behörden sanktioniert wird, einschließlich als Ergebnis rechtlicher Schritte, für die Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Abgabenordnung oder der Steuerprozessordnung durch den Verkäufer, für den Fall, dass der Verkäufer fehlerhafte und/oder unvollständige Informationen bezüglich der Ausstellung der die Produkte begleitenden Steuerdokumente durch Frisbo im Namen des Verkäufers zur Verfügung stellt.

  5. 4.4. Der Verkäufer verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Produkte, die zur Lagerung und anschließenden Lieferung an die Endkunden geliefert werden, in einem angemessenen Zustand sind und an die Endkunden geliefert werden können. Abgesehen von seinem eigenen Verschulden entbindet die Annahme des Produkts durch Frisbo, ohne Einwände hinsichtlich Menge oder Qualität zu erheben, den Verkäufer nicht von der Haftung für Produktfehler, die von den Endkunden festgestellt werden. Der Endkunde hat das Recht, Beanstandungen bezüglich quantitativer oder qualitativer Abweichungen und Mängel der Produkte, die durch jegliche Art von Fehlern verursacht wurden, geltend zu machen.

  6. 4.5. Für den Fall, dass das/die an den Endkunden gelieferte(n) Produkt(e) aufgrund des ausschließlichen Verschuldens von Frisbo von diesem zurückgewiesen werden, trägt Frisbo die Rücksendekosten.

  7. 4.6. Darüber hinaus muss der Verkäufer Frisbo Berichte und schriftliche Informationen über die geltende Gesetzgebung bezüglich der Lagerung und/oder Handhabung der Produkte sowie die genaue Art und Weise der Ausstellung der die Produkte begleitenden Steuerdokumente im Namen des Verkäufers zur Verfügung stellen. Frisbo ist von jeglicher Haftung befreit, wenn die Produkte beschädigt/verschlechtert oder zerstört werden, weil der Verkäufer es versäumt hat, Frisbo diese Informationen zur Verfügung zu stellen oder aufgrund von Fehlern in den für und im Namen des Verkäufers ausgestellten Steuerrechnungen.

  8. 4.7. Für den Fall, dass der Verkäufer bei Vertragsauflösung die Produkte von den von Frisbo zur Verfügung gestellten Lagerplätzen abholen muss, wird die Frist für die Vorbereitung der Produkte zur Kommissionierung von Fribo mitgeteilt.

 

5 RÜCKGABEPOLITIK
5.1. Für den Fall, dass die Endkunden ungeöffnete Pakete zurücksenden, werden diese von Frisbo übernommen, der danach wie folgt vorgeht:

 

  • Inspektion der Pakete, um mögliche Transportschäden zu identifizieren, die keine besonderen Kenntnisse erfordern
  • Ausstellung einer Gutschrift im Namen des Verkäufers, wenn der Verkäufer dies wünscht
  • Öffnen der Pakete zur Inspektion der Produkte, die je nach Entscheidung des Verkäufers, nachdem er von den Schäden in Kenntnis gesetzt wurde, wieder in den Anfangsbestand oder in den Rückgabebestand aufgenommen werden.


5.2. Für den Fall, dass die Endkunden geöffnete Pakete zurückgeben, werden diese von Frisbo übernommen, der danach wie folgt vorgeht:

 

  • das gemeldete Problem (falls vorhanden) zu inspizieren, wenn eine solche Inspektion keine spezifischen Kenntnisse erfordert
  • das Problem gegenüber dem Verkäufer mit Empfehlungsgrad bestätigen oder infrage stellen, ohne jedoch die Verantwortung für eine fehlerhafte Beurteilung zu übernehmen.
  • das Produkt inspizieren, um festzustellen, ob es zu Beratungszwecken verwendet wurde oder nicht
  • dem Verkäufer ein Gutachten über die Abnutzung nach der Inspektion zu Beratungszwecken ausstellen
  • im Namen des Verkäufers eine Gutschrift ausstellen, wenn der Verkäufer dies wünscht
  • je nach Entscheidung des Verkäufers die auf Lager befindlichen Produkte bzw. den Retourenbestand erneut eingeben und alle Retouren auf Anfrage an den Verkäufer schicken

5.3. Frisbo wird die gemeldeten Probleme (falls vorhanden) und die potentielle Verwendung der Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Produkte überprüfen, vorausgesetzt, dass eine solche Überprüfung keine besonderen Kenntnisse erfordert und dass die Abnutzung sichtbar ist.


5.4. Der Verkäufer kann den Zugang zum Lager von Frisbo beantragen, um die zurückgegebenen Produkte zu inspizieren. In jeder Situation, in der der Verkäufer Frisbo auffordert, die Produkte in seine eigenen Räumlichkeiten zu liefern, gehen die Versandkosten zu Lasten des Verkäufers.

 

  1. 6. ZUSICHERUNGEN DES VERKÄUFERS
    6.1. Der Verkäufer gewährleistet Folgendes:

  2. a. Er vertraut Frisbo die Lagerung an und verkauft ausschließlich sichere Produkte, die den angegebenen Anforderungen oder den durch die geltende Gesetzgebung auferlegten Bedingungen entsprechen.

  3. b. Er verkauft keine gefährlichen Produkte oder Produkte mit nicht konformen Sicherheitsparametern, die dem Leben, der Gesundheit und/oder der Sicherheit der Frisbo-Mitarbeiter, die die Produkte bedienen und handhaben, schaden oder diese gefährden können.

  4. c. Die Produktverpackungen gewährleisten die Unversehrtheit und den Schutz ihrer Qualität und stehen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Gesundheit am Arbeitsplatz, des Umweltschutzes und der Sicherheit der Mitarbeiter von Frisbo, die die Produkte bedienen und handhaben.

  5. d. Der Verkäufer verpflichtet sich hiermit, alle Handlungen und/oder Taten zu unterlassen, die als illegale Aktivitäten oder Praktiken angesehen werden oder angesehen werden könnten, die Strafen gegen Frisbo nach sich ziehen oder nach sich ziehen könnten. Der Verkäufer erkennt hiermit an und stimmt zu, dass solche illegalen Praktiken (unabhängig von ihrer Art) Frisbo vollständig entlasten, und der Verkäufer die volle Verantwortung für diese Praktiken übernimmt. Zur Vermeidung von Zweifeln erklärt sich der Verkäufer hiermit einverstanden, alle Geldbußen oder Geldstrafen, die Frisbo von einer nationalen oder gemeinschaftlichen Behörde für die Ausübung von Praktiken, die gegen das Gesetz, die Sitte und/oder die Moral verstoßen, auferlegt werden, vollständig und ohne das Recht, einen Vorteil aus einer Teilung oder Diskussion anzufechten oder geltend zu machen, zu bezahlen.

  6. e. Der Verkäufer garantiert die Lieferung der Produkte an die Endkunden durch Frisbo und/oder einen Dritten in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Vorschriften, insbesondere mit den gesetzlichen Bestimmungen bezüglich der Herstellung, des Verkehrs und der Vermarktung von Produkten, einschließlich der Bestimmungen zur Produktkennzeichnung und zum Verbraucherschutz.

  7. f. Der Verkäufer versteht, dass er sowohl gegenüber den Kunden als auch gegenüber Dritten (je nach Fall) bezüglich der Qualität und Konformität der Produkte haftbar gemacht werden kann, einschließlich der Verpflichtung bezüglich der Garantie für die von Frisbo in seinem Namen gelieferten Produkte.

  8. g. Der Verkäufer übernimmt die volle Verantwortung für die Qualität der für jedes Produkt bereitgestellten und angezeigten Informationen im Falle von Diskrepanzen zwischen dem physischen Produkt und den präsentierten und angezeigten Informationen, wobei der Verkäufer allein für solche Diskrepanzen verantwortlich ist und sich verpflichtet, alle Schäden, die dem Kunden, Dritten und Frisbo entstehen, vollständig zu decken. Darüber hinaus versteht der Verkäufer, dass er für die Qualität der finanziellen und/oder fiskalischen Informationen, die Frisbo für die Ausstellung der fiskalischen Dokumente in Bezug auf die Produkte im Namen des Verkäufers zur Verfügung gestellt werden, haftbar gemacht werden kann (und allein gegenüber jeder staatlichen Behörde verantwortlich ist). Im Falle einer Nichteinhaltung, Rechtswidrigkeit, eines Irrtums usw. in Bezug auf die von Frisbo im Namen des Verkäufers ausgestellten Steuerdokumente ist der Verkäufer allein für solche Fehler verantwortlich und übernimmt die Haftung für die vollständige Entschädigung des dem Kunden, Dritten und Frisbo zugefügten Schadens und die Zahlung von Bußgeldern/Strafen für Verspätungen/Durchsetzungskosten/Anwaltsgebühren usw. gemäß den Bestimmungen des Abschnitts 4.3 oder irgendeiner Klausel im Vertrag und/oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen oder irgendeinem normativen Akt.

  9. h. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Frisbo-Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen und nicht zu versuchen, auf Daten und Informationen über andere Verkäufer zuzugreifen, die nicht öffentlich oder für die Allgemeinheit zugänglich sind.

  10. I. Der Verkäufer verpflichtet sich, keine automatisierten Anwendungen zu verwenden, um sich unbefugten Zugang zur Frisbo-Plattform zu verschaffen, um automatisch Informationen abzurufen, wodurch die Funktionalität, der natürliche Verkehr und die Statistiken beeinträchtigt werden.

  11. J. Die Produkte werden zur Lagerung in Übereinstimmung mit den nationalen Gesetzen des Staates, in dem die Produkte vermarktet werden, und den europäischen Gesetzen sowie allen anderen gesetzlichen Bestimmungen über die Qualität der Produkte, Verpackung, Etikettierung, Kennzeichnung, Konformität, Prüfung, Zertifizierung, Zutatenliste, vorhersehbare Risiken, Gebrauchs-, Handhabungs-, Lagerungs- oder Aufbewahrungshinweise, Kontraindikationen, zusätzliche Bemerkungen von Produktgruppen unter Beachtung der Gesetzgebung über Verbraucherrechte und aller anderen normativen Akte, Normen, Regeln, Entscheidungen usw. versandt; Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Dokumente bezüglich der Qualität der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung an Frisbo zu übergeben, einschließlich der Konformitätserklärung für die gelieferten Produkte.

  12. 6.2. Jede Vertragspartei erklärt und garantiert der anderen Vertragspartei, dass: (i) es sich um eine offiziell gegründete und eingetragene Gesellschaft handelt, die nach den Gesetzen ihres Gründungslandes rechtsgültig besteht; (ii) sie alle erforderlichen internen Genehmigungen eingeholt hat und das gesetzliche Recht und die volle Befugnis und Autorität hat, die Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen zu treffen und abzuschließen und sich dementsprechend an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten; (iii) die Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus dem Erfüllungsdienstleistungsvertrag und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, die auf den Vertrag und alle anderen Dokumente anwendbar sind, die in Übereinstimmung mit dem Vertrag und den allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt werden, nicht zu einer Verletzung des anwendbaren Rechts, der Gründungsurkunde oder anderer Verträge, Vereinbarungen oder Abmachungen führen, an die sie beteiligt ist oder durch die sie gebunden ist; und (iv) hat das gesetzliche Recht und die uneingeschränkte Befugnis, gemäß ihrer Satzung und Organisation sowie den endgültigen und verbindlichen Ermächtigungen, die sie besitzt, jede der Aktivitäten durchzuführen, die in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgeführt werden müssen.

  13. 6.3. Der Verkäufer gewährleistet hiermit, dass er rechtlich befugt ist, über die Produkte zu verfügen, die Gegenstand dieses Vertrags sind, dass er alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen eingeholt hat und aufrechterhalten werden und auch alle in dieser Hinsicht gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente (gegebenenfalls auch vom Hersteller der Produkte) erstellt/erhalten hat und aufrechterhalten werden, wobei die Anforderungen hinsichtlich Inhalt, Format und Fristen, die gesetzlich vorgesehen sind, eingehalten werden, vorbehaltlich der Sanktionen, die in jedem anwendbaren normativen Akt, der Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen und/oder diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind.

  14. 6.4. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Vorschriften und insbesondere den gesetzlichen Bestimmungen über die Herstellung, den Verkehr und die Vermarktung von Non-Food-Produkten und Lebensmitteln, soweit anwendbar, einschließlich der Bestimmungen über Verbraucherschutz, E-Commerce und Fernabsatzverträge, vermarktet und geliefert werden.

  15. 6.5. Frisbo erklärt, der Eigentümer der Frisbo-Anwendung zu sein und dass Frisbo nach Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Verkäufer und dem Abschluss der Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen dem Verkäufer auf dieser Plattform Speicherplatz zur Verfügung stellen wird, wo er seine Produkte lagern wird.

  16. 6.6. Der Verkäufer versteht und stimmt zu, dass es Frisbo freisteht, dieselben Dienstleistungen über die Frisbo-Plattform seinen direkten Konkurrenten oder juristischen Personen anzubieten, die identische oder ähnliche Produkte oder Produktarten wie die des Verkäufers zum Verkauf anbieten.

 

  1. 7. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

  2. 7.1. Der Verkäufer gewährleistet hiermit, dass er die für die Vermarktung der Produkte erforderlichen geistigen Eigentumsrechte besitzt, die volle Verantwortung für die Werbung und Vermarktung der Produkte übernimmt und im Falle von Ansprüchen im Zusammenhang mit einer angeblichen Verletzung von geistigen Eigentumsrechten oder anderen Rechten Dritter in Bezug auf die Produkte allein verantwortlich ist.

  3. 7.2. Der Verkäufer versteht und stimmt zu, dass sein Zugriff auf die Frisbo-Anwendung in keinem Fall eine Übertragung des Eigentums oder der Quellcodes oder verwandter Rechte im Zusammenhang mit diesen IT-Tools darstellt. Alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte und alle nachfolgenden Änderungen und/oder Aktualisierungen, die an diesen Instrumenten vorgenommen werden, einschließlich der anwendungsbezogenen Entwicklungen, und ab ihrer Schaffung, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Frisbo und alle geistigen Eigentumsrechte, die aus Arbeiten, Ausrüstungen oder Erfindungen abgeleitet sind, die von Frisbo über diese IT-Werkzeuge geschaffen/entwickelt wurden. Frisbo gewährt dem Verkäufer ein nicht-exklusives Recht und eine Lizenz zur Nutzung dieser IT-Werkzeuge während der Laufzeit der Vereinbarung. Darüber hinaus bleibt die gesamte Technologie und das Know-how, die in die Dienstleistungen von Frisbo integriert sind, ob patentiert oder nicht, das ausschließliche Eigentum von Frisbo.

  4. 7.3. Für den Fall, dass Frisbo von einer dritten Partei/einem anderen Verkäufer einen Anspruch oder eine Mitteilung bezüglich einer angeblichen Verletzung der geistigen Eigentumsrechte durch den Verkäufer erhält, ist Frisbo berechtigt, die gelagerten Produkte bis zur Klärung der in dem Anspruch oder der Mitteilung erwähnten Situation zu sperren und ist nicht haftbar für irgendwelche Schäden oder unverdiente Einnahmen. Bis zur Klärung der Situation verpflichtet sich der Verkäufer, keine Maßnahmen in Bezug auf die Produkte, die Gegenstand des Anspruchs oder der Mitteilung sind, zu ergreifen.

 

  1. 8. VERTRAULICHKEIT UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

  2. Vertraulichkeit:
    8.1.1. Die Parteien verpflichten sich, sowohl während der Laufzeit als auch nach Ablauf dieses Abkommens keine privilegierten oder vertraulichen Informationen (z.B. : alle materiellen oder immateriellen, beruflichen, kommerziellen, technischen, finanziellen oder sonstigen Arten von Informationen, die im Verlauf oder in Verbindung mit den von den Parteien durchgeführten Aktivitäten geschaffen, entwickelt, erhalten, gesammelt oder verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen im Zusammenhang mit der Identität von verbundenen Unternehmen, Geschäftspartnern, Beratern, Mitarbeitern der Parteien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Handelsbedingungen, Geschäftsmethoden, Unternehmenspläne, Managementsysteme, Finanzen, Kristallisation neuer Geschäftsmöglichkeiten oder Forschungs- und Entwicklungsprojekte, die von den Parteien oder ihren Geschäftspartnern oder verbundenen Unternehmen durchgeführt werden, Kosten, Vertragsbedingungen, Marktforschungen, eigene oder gebrauchte geistige Eigentumsrechte, IT-Infrastruktur, Förderungspolitik, Vorschläge für die Entwicklung und Ausweitung der Tätigkeit der Parteien oder andere Aspekte im Zusammenhang mit der Förderung oder dem Verkauf einer Vergangenheit, gegenwärtige oder zukünftige Produkte oder Dienstleistungen der Parteien oder ihrer verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen und Pläne zu Verkäufen, Marktanteilen und Preisstatistiken, Marketingplänen, Marktforschungsberichten, Verkaufstechniken, Preislisten, Einkaufspreisen, Struktur der Verkäufe und Rabatte, Promotions- und Werbematerialien, Namen, Adressen, Telefonnummern und Kontaktnamen aktueller und potenzieller Kunden und aktueller und potenzieller Lieferanten der Parteien oder ihrer verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner, die Art ihrer Tätigkeit, Handelsformeln, Verfahren, Erfindungen, Zeichnungen, Know-how, Entdeckungen und technische Informationen über die Konstruktion, Herstellung und Lieferung/Bereitstellung von vergangenen, gegenwärtigen oder zukünftigen Produkten oder Dienstleistungen der Parteien oder ihrer verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner), in dem Sinne, dass sich die Parteien hiermit dazu verpflichten:

  3. a. streng vertraulich zu behandeln und keine vertraulichen Informationen an irgendeine Person weiterzugeben oder deren Weitergabe zu gestatten.

  4. b. keine vertraulichen Informationen zu verwenden, außer zur Erfüllung seiner
  5. Verpflichtungen aus diesem Abkommen und zu keinem anderen Zweck, und die Verwendung vertraulicher Informationen durch Dritte nur mit schriftlicher Genehmigung der anderen Parteien zuzulassen.

  6. 8.1.2. Im Falle der Verletzung der Vertraulichkeitsklausel ist die offenlegende Vertragspartei verpflichtet, Schadenersatz zu leisten, um den der anderen Vertragspartei entstandenen Schaden zu decken.

  7. 8.1.3. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht, wenn und soweit die Offenlegung Informationen betrifft, bezüglich derer die Parteien schriftlich vereinbart haben, dass es sich um nicht vertrauliche und/oder vertrauliche Informationen handelt, zu deren Offenlegung die Partei nach dem anwendbaren Recht oder den geltenden Vorschriften und/oder aufgrund einer Anordnung einer zuständigen Behörde verpflichtet ist; sollte dies der Fall sein, wird die offenlegende Partei, sobald ein Offenlegungsersuchen eingeht, die andere Partei informieren und alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, mit der anderen Partei bei den Maßnahmen zusammenzuarbeiten, die diese zum Schutz ihrer Interessen für angemessen hält. In jedem Fall bezieht sich die Offenlegung streng auf den Teil der vertraulichen Informationen, der offengelegt werden muss, und die Vertragsparteien vereinbaren Datum und Inhalt der Offenlegung und stellen sicher, dass sich die Personen, denen die Informationen offengelegt werden, über deren vertraulichen Charakter im Klaren sind und diesen weiterhin respektieren.

  8. Verarbeitung personenbezogener Daten:
    8.2.1 Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Frisbo (in der Eigenschaft als Auftragsverarbeiter in seiner Beziehung zum Verkäufer, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr) im Namen und im Auftrag des Verkäufers (in der Eigenschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr) erfolgt gemäß den Bestimmungen des entsprechenden Kapitels der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  1. 9. BENACHRICHTIGUNGEN

  2. 9.1. Jede Mitteilung oder Benachrichtigung, die von einer der Parteien an die andere geschickt wird, ist nur gültig, wenn sie auf mindestens eine der folgenden Arten übermittelt wird: (i) persönliche Übergabe, (ii) Kurierzustellung, (iii) E-Mail oder (iv) Einschreiben mit Rückschein an die jeweiligen Adressen der Parteien, die in den Erwägungsgründen der Vereinbarung über die Erfüllungsdienstleistungen zu finden sind.

  3. 9.2. Bei Versand per E-Mail gilt die Benachrichtigung als erhalten, wenn vom Server des Empfängers keine Fehler- oder "Abwesenheitsnachricht" generiert wurde und/oder wenn ein Bestätigungsbericht vorliegt, und zwar am selben Tag, wenn die Benachrichtigung an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr versandt wurde, oder am nächsten Werktag, wenn die Benachrichtigung außerhalb dieser Zeiten versandt wurde.

  4. 9.3. Bei Änderungen der von den Parteien für den Austausch von Mitteilungen, Benachrichtigungen oder Mitteilungen angegebenen Postanschrift und/oder E-Mail-Adresse sowie bei Änderungen bezüglich der für die Durchführung dieses Vertrags benannten Kontaktpersonen/Vertreter wird die betreffende Partei die anderen Parteien unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Darüber hinaus verpflichten sich die Parteien, sich gegenseitig schriftlich zu informieren, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt: Änderung der Identifikationsdaten des Unternehmens, Einleitung eines Liquidations-, Liquidations-, Insolvenz-, gerichtlichen oder freiwilligen Sanierungs- und/oder Konkursverfahrens durch oder gegen eine der Parteien.

 

  1. 10. RECHT BEI STREITIGKEITEN

  2. 10.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag über die Erfüllungsdienstleistungen unterliegen den rumänischen Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Die Parteien bemühen sich nach besten Kräften, Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und die einen integralen Bestandteil der von den Parteien geschlossenen Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen bilden, gütlich beizulegen. Falls es nicht gelingt, eine gütliche Einigung zu erzielen, wird die Streitigkeit den zuständigen Gerichten des Ortes vorgelegt, an dem Frisbo seinen Sitz hat.

 

  1. 11. VERSCHIEDENES

  2. 11.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich aller Anhänge dazu) sowie der von den Parteien abgeschlossene Vertrag über Erfüllungsdienstleistungen (einschließlich aller Anhänge dazu) stellen die gesamte Vereinbarung der Parteien in Bezug auf den Gegenstand der Erfüllungsdienstleistungen dar und ersetzen und annullieren alle früheren Vereinbarungen, Zusicherungen und Absprachen der Parteien in Bezug auf den darin betrachteten Gegenstand.

  3. 11.2. Jede Ergänzung oder Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss schriftlich und in elektronischer Form gemäß den Bestimmungen dieser Klausel erfolgen. Frisbo behält sich das Recht vor, jede der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen in Bezug auf den Erfüllungsdienstleistungsvertrag (einschließlich aller Anhänge dazu) jederzeit zu ändern. Der Verkäufer wird über die Änderungen mindestens 5 (fünf) Kalendertage vor deren Inkrafttreten informiert. Wenn der Verkäufer mit den vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, den Vertrag über die Erfüllungsdienstleistungen und implizit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu kündigen, wie in Kapitel 9 des Vertrags "Beendigung des Vertrags" festgelegt. Kündigt der Verkäufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb der oben genannten Frist, so wird davon ausgegangen, dass er die Änderungen mit Ablauf der Frist akzeptiert hat. Die aktualisierten Versionen der Dokumente, die einen integralen Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden, haben Vorrang.

  4. 11.3. Die Parteien vereinbaren hiermit, dass sie keine Presseerklärungen und/oder andere öffentliche Äußerungen (einschließlich im Online-Umfeld) abgeben werden, die dem Image der anderen Partei schaden könnten, unter Androhung von Schadenersatzklagen.

 

 

  1. 12. Datenverarbeitung

  2. Dieses Kapitel legt spezifische Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer, der als für die Verarbeitung Verantwortlicher fungiert, durch SC Frisbo Efulfillment SRL, der als Auftragsverarbeiter fungiert, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie jeder nachfolgenden nationalen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden als "DSGVO" bezeichnet) fest.

  3. 12.1. In Bezug auf die Verarbeitung der persönlichen Daten handelt Frisbo als Auftragsverarbeiter in seiner Beziehung mit dem Verkäufer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und verarbeitet die persönlichen Daten im Namen und im Auftrag des Verkäufers (in der Eigenschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr).
    Es ist der für die Verarbeitung Verantwortliche, der die Zwecke und Grenzen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Abkommens festlegt, sowie gegebenenfalls die Mittel, mit denen diese Daten und andere Verarbeitungsdaten je nach den Besonderheiten der geplanten Verarbeitung verarbeitet werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieses Kapitels durchgeführt. Die personenbezogenen Daten werden nur auf Anfrage und innerhalb der Grenzen verarbeitet, die in der vom Verkäufer (der als für die Verarbeitung Verantwortlicher handelt) schriftlich oder in elektronischem Format übermittelten Anweisung festgelegt sind, und zwar innerhalb der Grenzen, die in der Vereinbarung, den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf die Vereinbarung anwendbar sind, neben diesem Kapitel festgelegt sind, einschließlich in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation. Liegt die Verpflichtung zur Übermittlung bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, d.h. Frisbo, nach den Bestimmungen der EU oder rumänischer Gesetze ("anwendbares Recht"), ohne dass eine solche Anweisung erforderlich ist, wird der Auftragsverarbeiter den für die Verarbeitung Verantwortlichen vor der Verarbeitung oder spätestens vor der Durchführung einer Übermittlung benachrichtigen, wenn dies während der Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, es sei denn, die Weitergabe ist nach einigen gesetzlichen Bestimmungen von öffentlichem Interesse verboten.
    In seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter wird Frisbo die persönlichen Daten nur innerhalb der Grenzen und in dem Maße verarbeiten, wie es notwendig ist, um den Zweck der Verarbeitung, wie im entsprechenden Kapitel festgelegt, zu erfüllen, und wird die Daten nicht für andere Zwecke oder in einer Weise verarbeiten, die nicht in den Anweisungen des Verkäufers festgelegt ist oder gegen die Bestimmungen der Vereinbarung oder des anwendbaren Gesetzes verstößt.
    Was die Verarbeitung von persönlichen Daten betrifft, wird Frisbo die Vertraulichkeit der Daten wahren, insbesondere in Bezug auf alle Informationen, die aus den Ergebnissen der Verarbeitung abgeleitet werden, mit Ausnahme von Offenlegungen, die nach Erhalt einer schriftlichen Genehmigung des Verkäufers erfolgen.
    In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und unter Berücksichtigung des Standes der Technik und des Risikos unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen sollte bei der Beurteilung des angemessenen Schutzniveaus den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken besondere Beachtung geschenkt werden: die unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Zerstörung, der Verlust, die Änderung, die unbefugte Weitergabe oder der unbefugte Zugang zu diesen personenbezogenen Daten. Insbesondere wird der für die Verarbeitung Verantwortliche in seinem eigenen Unternehmen die im entsprechenden Zeitplan vereinbarten technischen und organisatorischen Maßnahmen durchführen.
    Für den Fall, dass gegen den für die Verarbeitung Verantwortlichen im Zusammenhang mit den Zwecken und Grenzen der Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen dieses Abkommens vom Auftragsverarbeiter für den für die Verarbeitung Verantwortlichen durchgeführt wird, wegen eines Verlustes oder Schadens, der durch Verarbeitungstätigkeiten verursacht wurde, die die Datenschutzvorschriften durch eine betroffene Person verletzen, ein Anspruch gegen den für die Verarbeitung Verantwortlichen erhoben wird, kann der für die Verarbeitung Verantwortliche unter keinen Umständen nachträglich eine Regressklage gegen den Auftragsverarbeiter auf Rückforderung des Entschädigungsbetrags einreichen, der den von den Parteien vereinbarten Haftungsgrenzen entspricht.
    Der Verkäufer entschädigt den Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, in vollem Umfang für und gegen jeden direkten oder indirekten materiellen oder moralischen Schaden, einschließlich Verfahrenskosten und Gebühren des Auftragsverarbeiters oder Sanktionen, die von einer zuständigen Behörde als Folge einer fahrlässigen Erfüllung, Nichterfüllung oder unangemessenen oder verspäteten Erfüllung von Verpflichtungen, die in dieser Vereinbarung oder dem anwendbaren Recht festgelegt sind oder sich daraus ergeben, auferlegt werden. Der Verkäufer entschädigt den Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, und hält ihn schadlos von und gegen jeglichen Imageschaden oder Rufschaden, Verlust von Gewinnen oder nicht verdienten Einkünften, die sich aus der Verletzung der Vereinbarung oder der Bestimmungen des anwendbaren Gesetzes in Verbindung mit der Erfüllung dieser Vereinbarung ergeben können.

  4. 12.2. Begriffe
    Wie in diesem Kapitel werden die Begriffe in Übereinstimmung mit der DSGVO interpretiert und haben gegebenenfalls die in Abschnitt 4 des DSGVO angegebenen Definitionen.

  5. 12.3. Zweck der Verarbeitung
    Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Verarbeitung der vom für die Verarbeitung Verantwortlichen gesendeten personenbezogenen Daten durch den Auftragsverarbeiter zum Zweck der Erbringung der im Frisbo-Rahmendienstleistungsvertrag festgelegten Dienstleistungen.

  6. 12.4. Gesammelte Daten
    Die personenbezogenen Daten, die vom für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt und im Rahmen dieses Abkommens verarbeitet werden, sind Daten, die in die folgenden Felder eingegeben werden:

  7. 12.4.1. Auftragsbezogene Daten, einschließlich Daten, die durch einen Call-Center-Dienst gesammelt wurden:

 

Unternehmen

 

Management

 

Bestelldatum

 

Zustelldatum

 

Referenznummer der Bestellung

 

 

 

 

 

Endkunde - Lieferung

Straße,
Hausnummer

 

Ort

 

Landkreis

 

Land

 

Telefon

 

E-mail

Endkunde - Rechnung

Straße,
Hausnummer

 

Ort

 

Landkreis

 

Land

 

Telefon

 

E-mail

 

TIN/PIN

 

Bankkonto

 

 

Auftragsbeschreibung

 

Währung

 

 

Bezüglich der bestellten Produkte, mit Angaben in den folgenden Feldern:

 

Suchcode

Bezeichnung

Beschreibung

Artikeltyp

Unter-Kategorie

Verpackung

MwSt.

EAN

SKU

Größe

 

Preisliste

 

Eigenschaften

 

Links

 

12.4.2. Zustelldaten

 

Endkunde - Lieferung

Straße,
Hausnummer

 

Ort

 

Landkreis

 

Land

 

Telefon

 

E-mail

 

12.4.3. Daten zur Rechnungsstellung

 

Endkunde - Rechnung

Straße,
Hausnummer

 

Ort

 

Landkreis

 

Land

 

Telefon

 

E-mail

 

TIN/PIN

 

Bankkonto

 

12.5. Kategorien von Datensubjekten
Die Kategorien von Datensubjekten sind Endkunden des Verkäufers, die eine Bestellung in einer der vom für die Verarbeitung Verantwortlichen für den Verkauf verwendeten Modalitäten aufgeben.
12.6. Spezifische Anweisungen
Auf der Grundlage des Vertrags und der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf den Vertrag über die Erfüllungsdienstleistungen anwendbar sind, gibt der Verkäufer dem Auftragsverarbeiter die folgenden spezifischen Anweisungen:

 

  • um persönliche Daten zu sammeln und zu verarbeiten, die er vom für die Verarbeitung Verantwortlichen direkt für den in Abschnitt 12.8 festgelegten Zweck erhalten hat. Diese Daten sind die in Abschnitt 12.4 spezifizierten Daten.
  • jede andere vom Verkäufer schriftlich - in elektronischem Format oder in Papierform - übermittelte Anweisung, die sich auf die im Rahmen der Vereinbarung ausgeführten Tätigkeiten bezieht und nach Ansicht des Verarbeiters nicht gegen die DSGVO verstößt.

12.7. Dauer der Verarbeitung
Die Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten entspricht der Laufzeit der Dienstleistungsrahmenvereinbarung.
12.8 Art und Zweck der Verarbeitung
Art und Zweck der Verarbeitung wurden vom Verkäufer auf der Grundlage des Erfüllungsdienstleistungsvertrags festgelegt, in diesem Fall die Bereitstellung von Frisbos e-Fullfillment-Dienstleistungen.
12.9. Unterverarbeiter
Wenn die Verarbeitung der Daten des Verkäufers oder bestimmter Teile der Verarbeitung durch den Auftragsverarbeiter über andere Personen erfolgt, die als Unterverarbeiter ernannt werden, müssen die folgenden Grundsätze eingehalten werden:
12.9.1. Unter diesem Abschnitt versteht und erklärt sich der Verkäufer damit einverstanden, den Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, zu autorisieren, seine Daten durch die folgenden Unterverarbeiter für die folgenden Aktivitäten zu verarbeiten:

 

– für die Daten im Abschnitt 12.4.1.
– TeamShare, Rumänien – technische Vermittlungsdienste
– Digital Ocean, USA – Hosting-Dienste. Digital Ocean ist im Rahmen des EU-USA Privacy Shield-Programms zertifiziert
– Optivoice, Rumänien – Call-Center-Dienste (exklusiv für Kunden, die diesen Dienst aktivieren)
– für die Daten im Abschnitt 12.4.2.
– Frisbo-Partnerhallen (je nach Kunde identifiziert), Rumänien - Dienstleistungen bestehend aus Lagerung, Verpackung und Vorbereitung für die Lieferung sowie Betrieb der Rücksendungen von den Endkunden
– Kuriere und Spediteure (je nach Kunde identifiziert), Rumänien - Zustelldienste
– für die Daten im Abschnitt 12.4.3
– Frisbo-Partnerhallen (je nach Kunde identifiziert), Rumänien - Dienstleistungen bestehend aus Lagerung, Verpackung und Vorbereitung für die Lieferung sowie Betrieb der Rücksendungen von den Endkunden

 

12.9.2. Für zukünftige Unterauftragsverarbeiter erhält der Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, eine allgemeine Genehmigung zur Vergabe von Unteraufträgen an jeden Anbieter in der EU, dem EWR oder einem anderen Land mit einem angemessenen Schutzniveau, das durch eine Entscheidung der Europäischen Kommission anerkannt wird und das für bestimmte Teile der Datenverarbeitung im Rahmen der Vereinbarung erforderlich ist und ein angemessenes Sicherheitsniveau bietet, zumindest auf der Ebene der Vereinbarung und der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen integralen Bestandteil der Vereinbarung über Erfüllungsdienstleistungen bilden. Diese Ermächtigung beinhaltet die Verpflichtung, den Verkäufer durch eine über das Konto auf der Website von Frisbo oder per E-Mail versandte Nachricht zu informieren. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, innerhalb von 2 Werktagen Einwände zu erheben.


12.10. Rechte und Pflichten des Verkäufers in seiner Eigenschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher


Rechte:
– Informationen vom Vertragsverarbeiter erhalten oder durch einen beauftragten Prüfer überprüfen, ob der Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, über geeignete technische und organisatorische Maßnahmen verfügt und diese umsetzt, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht; die Überprüfung wird auf der Grundlage einer vorherigen schriftlichen Mitteilung durchgeführt, die mindestens 14 Werktage vor der geplanten Überprüfung versandt wird.
– vom Vertragsverarbeiter, d.h. Frisbo, Unterstützung erhalten, insbesondere im Zusammenhang mit der Erfüllung seiner Verpflichtung, auf die von den betroffenen Personen in Ausübung ihrer Rechte nach der DSGVO eingereichten Anträge zu antworten.
– Einwände gegen andere Unterverarbeiter gemäß Abschnitt 12.9.2;

 

Verpflichtungen:
– Erfüllung der Bestimmungen der DSGVO in Bezug auf die Verpflichtungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die vom Auftragsverarbeiter in seinem Namen erhoben oder verarbeitet werden.
– Benachrichtigung der betroffenen Personen gemäß der DSGVO, einschließlich in Bezug auf die Informationen über die Verarbeitung von Daten durch den Auftragsverarbeiter im Rahmen dieses Abkommens.
– alleinige Verantwortung für die Festlegung der rechtlichen Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Gegenstand dieses Abkommens sind.
– Ergreifen geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß der DSGVO, einschließlich der Gewährleistung der Sicherheit der an den Auftragsverarbeiter übermittelten Daten.

 

Der Verkäufer nimmt zur Kenntnis, dass die Daten nicht mehr abgerufen werden können, sobald sie nach Abschluss der Erbringung der Dienstleistungen durch den Auftragsverarbeiter gemäß den in der DSGVO und Abschnitt 12.11 festgelegten Verpflichtungen gelöscht wurden, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Verkäufers, eine vollständige Kopie dieser Daten zu erstellen.


In allen Situationen, in denen der Verkäufer eine Verpflichtung zu erfüllen hat, wie z.B. die betroffene Person über eine Verletzung in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten zu informieren, kann der Auftragsverarbeiter nicht für die Untätigkeit des Verkäufers in Bezug auf diese Verpflichtung haftbar gemacht werden.

 

12.11. Rechte und Pflichten von Frisbo:


Pflichten:


– sofortiges Informieren des Verkäufers, wenn nach Ansicht des Auftragsverarbeiters eine Anweisung gegen die DSGVO und/oder andere gesetzliche Bestimmungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten verstoßen wurde.
– Gewährleistung der Sicherheit der im Auftrag des Verkäufers verarbeiteten persönlichen Daten gemäß Abschnitt 32 der DSGVO und den Bestimmungen dieses Kapitels.
– Sofortiges Informieren des Verkäufers ohne unangemessene Verzögerung, wenn eine Verletzung der Sicherheit der persönlichen Daten des Verkäufers vorliegt, die während der Verarbeitung durch den Auftragsverarbeiter auftritt.
– dem Verkäufer alle erforderlichen Informationen zu erleichtern, um gegebenenfalls die zuständige Behörde über einen Vorfall der Datenverletzung zu benachrichtigen, ohne jedoch den Verkäufer in Bezug auf seine Verpflichtung zur Übermittlung der Benachrichtigung zu vertreten.
– Unterstützung des Verkäufers bei der Sicherstellung der Einhaltung der in den Abschnitten 32-36 der DSGVO festgelegten Verpflichtungen.
– Unterstützung des für die Verarbeitung Verantwortlichen bei der Bearbeitung der von den betroffenen Personen eingereichten Anträge oder für jeden eingehenden Antrag, der von den betroffenen Personen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, die vom Auftragsverarbeiter gesammelt und verarbeitet wurden, innerhalb von höchstens 5 Kalendertagen nach Eingang an den für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzuleiten. Diese Unterstützung gilt nicht, wenn der Verkäufer bereits in den vom Auftragsverarbeiter zur Verfügung gestellten technischen Hilfsmitteln die Möglichkeit hat, den Antrag der betroffenen Person direkt zu lösen (z.B: Auskunftsrecht - wenn der Verkäufer bereits über alle Informationen über die von ihm gesammelten Daten verfügt).
– Keine Preisgabe von persönlichen Daten und/oder vertraulichen Informationen, bei denen es sich um persönliche Daten handeln kann, die während der Erfüllung der Vereinbarung in den Besitz gelangt sind.
– Unterrichten des zur Verarbeitung persönlicher Daten befugte Personals über die Vertraulichkeit dieser Daten
– Sicherstellung, dass die Mitarbeiter und Unterbearbeiter an die gleichen Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind.


Rechte:


– Offenlegung bestimmter personenbezogener Daten auf Ersuchen einer Behörde, einer öffentlichen Einrichtung oder eines Gerichts der zuständigen Gerichtsbarkeit oder eines anderen gesetzlich befugten Dritten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder anderer vom Gesetz vorgeschriebener Bedingungen.
–Einstellung von Unterauftragnehmern gemäß den Bestimmungen dieses Kapitels oder für den Fall, dass sie die Genehmigung des für die Verarbeitung Verantwortlichen erhalten hat.
– Rückerstattung der Kosten für die Unterstützung des für die Verarbeitung Verantwortlichen in den von der DSGVO vorgesehenen Situationen, wenn der Betrag dieser Kosten die monatlichen Kosten der vom Auftragsverarbeiter erbrachten Dienstleistungen übersteigt.
– Verwendung anonymisierter statistischer Informationen, die im Anschluss an die im Rahmen der Vereinbarung oder im normalen Geschäftsverlauf durchgeführten Aktivitäten erhalten wurden.
– die Verpflichtung, alle Daten, die im Rahmen und in Verbindung mit diesem Abkommen in seiner Eigenschaft als Auftragsverarbeiter gesammelt wurden, innerhalb von maximal 3 bis 6 Monaten nach Beendigung des Abkommens zu löschen. Falls eine betroffene Person ausdrücklich die Löschung von Daten beantragt, kommt der Auftragsverarbeiter diesem Antrag gemäß den ausdrücklichen Anforderungen des geltenden Rechts nach.

 

Der Auftragsverarbeiter darf keine Zwecke oder Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten festlegen; diese Verantwortung liegt allein beim für die Verarbeitung Verantwortlichen.

 

12.12 Sicherheit der Verarbeitung


12.12.1. Der Auftragsverarbeiter muss angemessene technische und organisatorische Maßnahmen umsetzen, um angemessene risikobasierte Maßnahmen im Einklang mit den besten Praktiken der Branche zu gewährleisten. Bei der Festlegung des angemessenen Sicherheitsniveaus sollte der Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, den aktuellen Stand des technischen Fortschritts, die Kosten der Implementierung und Art, Umfang, Kontext und Zwecke der Verarbeitung sowie das Risiko unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen sowie die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken berücksichtigen, insbesondere diejenigen, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung oder zur unbefugten Weitergabe der übermittelten, gespeicherten oder auf andere Weise verarbeiteten personenbezogenen Daten oder zum unbefugten Zugriff auf diese personenbezogenen Daten führen können.


Diese Maßnahmen sind in der Politik der inneren Sicherheit zentralisiert, die auf Anfrage erhältlich ist.


12.12.2. Der Auftragsverarbeiter kann dem für die Verarbeitung Verantwortlichen freiwillig und in regelmäßigen Abständen Zusammenfassungen der Feststellungen der Sicherheitsrevisoren (nach Streichung von geschäftlichen oder vertraulichen Informationen) zusenden, um seine fortgesetzten Aktivitäten zu diesem Thema nachzuweisen.


12.13. Beschränkung der Haftung
Der Verkäufer erklärt sich hiermit einverstanden, den Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, von jeglicher Haftung für Schäden zu befreien, die entstehen können durch:
– Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Abkommen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Auftragsverarbeiters liegen
–die Befolgung oder Nichtbefolgung der Anweisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen, denen eine Mitteilung über ihre Rechtswidrigkeit vorausgeht
– das Fehlen oder die Ungültigkeitserklärung der Einwilligung der betroffenen Personen oder die Verwendung falscher Rechtsgründe durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen
– Vertragsbruch aufgrund bestimmter Handlungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen


12.14. Abgrenzung der Haftung
Der Verkäufer und der Auftragsverarbeiter, d.h. Frisbo, legen hiermit je nach Zugang und tatsächlicher Kontrolle über die Daten, sowohl in vertraglicher als auch in technischer Hinsicht, ihre Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Gewährleistung des Schutzes der persönlichen Daten (z.B.: Vertraulichkeit oder Sicherheit der Verarbeitung) fest.

 

 

 

  1. 13. Schlussbestimmungen

  2. Der Verkäufer erkennt an, dass er zur Erfüllung seiner Verpflichtungen alle allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, die für den Vertrag über die Erfüllungsdienstleistungen gelten. Der Verkäufer bestätigt, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Ausdruck seines Willens sind und dass er damit einverstanden ist, bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen in vollem Umfang daran gebunden zu sein, wobei verstanden und vereinbart wird, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil des von und zwischen den Parteien abgeschlossenen Vertrages bilden.

  3. Mit der Unterzeichnung des Vertrags erklären die Parteien ihre Kenntnis und ausdrückliche und eindeutige Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf den Vertrag über die Erfüllungsdienstleistungen anwendbar sind.